Review Servis Laptop & MacBook di Poetracomp Surabaya – Sebagai orang yang sering berkutat di dunia digital, laptop menjadi kebutuhan primer bagi saya. Hampir setiap hari menggunakan laptop untuk berbagai keperluan. Mulai membuat soal dan materi pembelajaran, memasukkan data excel, edit foto dan video, nulis konten di Blog Coretan Dari Desa hingga sekedar browsing atau ikut ngezoom. Di rumah sampai punya 2 laptop untuk digunakan. Satu saya gunakan sendiri dan satunya dipakai anggota keluarga lain yang juga perlu.
Di masa pandemi, penggunaan laptop jadi lebih sering dipakai. WFH dan sekolah daring membuat laptop jadi barang yang sangat berguna. Penggunaan laptop awalnya terasa lancar, namun baru-baru ini salah satu laptop di rumah mengalami masalah dan tidak bisa digunakan. Memang laptopnya masih bisa menyala, tapi sama sekali tidak bisa digunakan untuk menulis maupun edit konten. Akhirnya satu laptop dijadikan rebutan.
Saya sendiri bingung dengan laptop yang bermasalah ini. Jujur kalau sekedar menggunakannya saya memang sudah ahli, tapi kalau masalah teknikal kerusakan sofware maupun hardware saya sama sekali tidak paham. Maka dari itu mencoba tanya ke beberapa teman dan juga browsing mencari toko service laptop terpercaya yang pengerjaannya cepat, rapi dan paling penting lokasinya terdekat.
Setelah bertanya sana sini dan didukung dengan hasil browsing, saya menemukan toko service laptop Poetracomp. Lokasinya berada di Siwalankerto Timur, No. 168c-168d, Surabaya. Meskipun lokasinya di Suraba namun teman-teman Lamongan dan Gresik banyak yang datang ke tempat service laptop yang satu ini. Pelayanannya yang cepat, tempat service yang berkelas dan harga yang relatif murah membuat banyak yang merekomendasikan tempat ini.
Di masa sekarang, penting sekali mempercayakan service laptop ke tangan yang benar-benar handal. Kesalahan memilih tempat service akan merugikan berkali-kali lipat. Disamping berujung biaya yang lebih mahal juga menyita waktu dan pikiran. Kalau servicenya tidak benar bisa bisa laptop yang baru diservice rusak lagi.
Banyaknya testimoni positif di Google Maps membuat saya jadi tak ragu menghubungi Poetracomp untuk service laptop yang bermasalah. Saat dihubungi lewat WA di https://wa.me/message/IA2OYQBLAIGQC1, mbak csnya melayani dengan ramah. Ada tanya jawab yang terjadi seputar keluhan yang dialami. Daftar harga layanan yang ditawarkan juga cukup masuk akal. Memang tidak semurah beberapa tempat layanan online, tapi tidak semahal pusat layanan distributor resmi seperti service center yang gak bisa dijangkau oleh kantong saya.
Menurut teman saya yang pernah langsung ke tempat service laptop Poetracomp di Surabaya, dia mendapatkan pelayanan memuaskan disana. Teman saya tuh datang senin jam 08:49 WIB, karena ada antrian dia menunggu dulu di tempat tunggu yang disediakan. Setelah gilirannya tiba, si teman ditanyai oleh CS mengenai masalah laptopnya. Setelah itu, laptop di bongkar dan dia diberikan tanda terima service putih. 2 layer sisanya di tempel di laptop dan file admin sebagai bukti sekaligus penanda.
Sebelumnya ada form khusus yang harus diisi berisi nama, alamat email, nomor ponsel, dan daftar masalah yang terjadi. Ada juga pilihan layanan reguler dan prioritas. Kebetulan teman saya memilih layanan prioritas. Setelah selesai laptop dibawa masuk ke dalam disuruh menunggu maksimal 1-2 jam untuk proses pengecekan kerusakan. Jika hasil kerusakan sudah keluar dan sparepart ready, laptop akan selesai di hari yang sama. Tapi jika harus indent maka pemilik akan diinfo lebih lanjut dan di persilahkan meninggalkan tempat, nanti jika sudah selesai akan dihubungi lagi.
Selama menunggu, ada notifikasi whatsapp konfirmasi laptop dalam proses cek teknisi. Kemudian 1 jam kemudian, teman saya iseng bertanya pada CS “Mbak untuk yang atas nama dhani sudah ada hasil cek nya?” Hasilnya cukup mengesankan, kerusakan laptop karena ic controll lcd yang perlu diganti komponennya sudah bisa selesai maksimal jam 16.30 WIB. Ini lumayan cepet. Jadi gak perlu lama-lama pisah dari laptop kesayangan.
Dari hasil cerita tersebut saya jadi mantap untuk menservice laptop di Poetracomp Surabaya. Bagi pembaca yang juga punya masalah dengan laptop atau MacBook, bisa kesana juga. Berikut alamat lengkapnya :
POETRA COMP
Siwalankerto Timur No. 168c-168d Surabaya
60236
(Utara univ Petra Sby)
082277110168
https://maps.app.goo.gl/MyzYZntp5QqcyqAYA
?
